Política de Privacidad | InverColombia

1. Introducción

En InverColombia ("nosotros", "nuestro", "nos"), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad tiene como objetivo informarte sobre cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios financieros, así como tus derechos de privacidad y cómo la ley te protege.

Es importante que leas esta política de privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando estamos recopilando o procesando datos personales sobre ti, para que estés completamente informado sobre cómo y por qué estamos utilizando tus datos.

2. Datos que recopilamos sobre ti

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre ti, que hemos agrupado de la siguiente manera:

Datos de identidad: incluyen nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar, estado civil, título, fecha de nacimiento, género y número de identificación nacional.
Datos de contacto: incluyen dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
Datos financieros: incluyen detalles de cuenta bancaria, historial crediticio y otros datos necesarios para brindar servicios financieros.
Datos de transacción: incluyen detalles sobre pagos hacia y desde ti, y otros detalles de productos y servicios que has adquirido de nosotros.
Datos técnicos: incluyen dirección de protocolo de Internet (IP), datos de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utilizas para acceder a este sitio web.
Datos de perfil: incluyen tu nombre de usuario y contraseña, historial de transacciones, tus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
Datos de uso: incluyen información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, productos y servicios.

3. Cómo recopilamos tus datos personales

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos sobre ti, incluyendo:

Interacción directa: Puedes proporcionarnos tus datos de identidad, contacto y financieros al completar formularios o al comunicarte con nosotros por correo, teléfono, correo electrónico o de otra manera.
Tecnologías o interacciones automatizadas: A medida que interactúas con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre tu equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos mediante cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares.
Terceros o fuentes disponibles públicamente: Podemos recibir datos personales sobre ti de varios terceros y fuentes públicas, como proveedores de análisis, proveedores de búsqueda, autoridades financieras y registros públicos.

4. Cómo utilizamos tus datos personales

Solo utilizaremos tus datos personales cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, utilizaremos tus datos personales en las siguientes circunstancias:

Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado contigo.
Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y tus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.
Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o regulatoria.
Cuando hayas dado tu consentimiento.

Los propósitos para los que utilizaremos tus datos personales incluyen:

Para registrarte como nuevo cliente.
Para procesar y entregar tus servicios financieros.
Para gestionar nuestra relación contigo, incluida la notificación de cambios en nuestros términos o política de privacidad.
Para administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web.
Para entregar contenido y anuncios relevantes para ti y medir o comprender la efectividad de la publicidad que te presentamos.
Para utilizar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con clientes y experiencias.
Para hacer sugerencias y recomendaciones sobre productos o servicios que puedan interesarte.

5. Divulgación de tus datos personales

Podemos compartir tus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:

Proveedores de servicios que brindan servicios de procesamiento de TI, sistema, administración y plataforma.
Asesores profesionales, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradoras.
Autoridades reguladoras y otros organismos que requieren informes de actividades de procesamiento en determinadas circunstancias.
Terceros a quienes podemos elegir vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos.

Requerimos que todos los terceros respeten la seguridad de tus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios utilicen tus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar tus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

6. Transferencias internacionales

Compartimos tus datos personales dentro de nuestro grupo de empresas. Esto puede implicar transferir tus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o Colombia.

Nos aseguramos de que tus datos personales estén protegidos al requerir que todas las empresas de nuestro grupo sigan las mismas reglas cuando procesan tus datos personales. Estas reglas se denominan "reglas corporativas vinculantes".

Muchos de nuestros proveedores de servicios externos están basados fuera del EEE o Colombia, por lo que su procesamiento de tus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del EEE o Colombia.

Siempre que permitimos que tus datos personales sean transferidos a un tercero o a un país fuera del EEE o Colombia, nos aseguramos de que se aplique un grado similar de protección garantizando que se implemente al menos una de las siguientes salvaguardas:

Transferiremos tus datos personales solo a países que la Comisión Europea o la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia consideren que proporcionan un nivel adecuado de protección para los datos personales.
Cuando utilizamos ciertos proveedores de servicios, podemos utilizar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea o la Superintendencia de Industria y Comercio que brinden a los datos personales la misma protección que tienen en Europa o Colombia.

7. Seguridad de datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que tus datos personales se pierdan, usen o accedan accidentalmente de manera no autorizada, se alteren o divulguen. Además, limitamos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán tus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y te notificaremos a ti y a cualquier regulador aplicable sobre una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

8. Retención de datos

Solo conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de tus datos personales, los fines para los que procesamos tus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar tus datos personales (para que ya no puedan asociarse contigo) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos usar esta información indefinidamente sin previo aviso.

9. Tus derechos legales

Según las leyes de protección de datos, tienes derechos en relación con tus datos personales que incluyen el derecho a:

Solicitar acceso a tus datos personales.
Solicitar la corrección de tus datos personales.
Solicitar la eliminación de tus datos personales.
Oponerte al procesamiento de tus datos personales.
Solicitar la restricción del procesamiento de tus datos personales.
Solicitar la transferencia de tus datos personales.
Retirar el consentimiento en cualquier momento.

No tendrás que pagar una tarifa para acceder a tus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si tu solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con tu solicitud en estas circunstancias.

10. Cambios a esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento, y te proporcionaremos una nueva política de privacidad cuando hagamos actualizaciones sustanciales. También podemos notificarte de otras maneras de vez en cuando sobre el procesamiento de tu información personal.